Privacybeleid
Smoking Grills voert veiligheid en privacy hoog in het vaandel. We stellen dan ook alles in het werk om de GDPR-wetgeving te respecteren en jullie als klant goed te informeren.
Waarom verwerken we jouw persoonsgegevens?
We verwerken jouw gegevens voor de bestelling, reservering, betaling en bezorging van je producten via de website (het verkoopsproces genoemd).
Daarnaast houden we gegevens bij om je een goede service te kunnen verlenen, met respect voor jouw privacy; hieronder vallen:
- persoonlijke communicatie met Smoking Grills i.v.m. productinformatie en het verkoopsproces
- bezoek aan onze website
- accountinformatie
- nieuwsbrief
- social media
Welke persoonsgegevens houden we waar van je bij?
(1) In de databank van onze website:
a. als je een account hebt op smokinggrills.be: naam, e-mail, telefoon/fax, paswoord, adres(sen), shopping cart, datum/tijd van aanmelden, je wens om een nieuwsbrief te ontvangen
b. als je een bestelling plaatst: naam, e-mail, telefoon/fax, verzend- en/of facturatieadres, betaal- en verzendmethode, de bestelde producten, commentaar, datum/tijd van bestellen
Enkel medewerkers van Smoking Grills hebben toegang tot deze gegevens en ze worden enkel aan andere partijen doorgegeven als dat nodig is voor onze dienstverlening, of als we gedwongen worden door overheidsinstanties. De partijen die van ons toegang krijgen tot je gegevens (bv. onderzoeksbureau), mogen deze alleen gebruiken om onze (persoonlijke) dienstverlening naar jou toe te verbeteren, en voor niks anders.
(2) De webserverlogs:
hier wordt het webverkeer tussen jou en smokinggrills.be, op basis van je IP-adres TIJDELIJK bijgehouden. Na 2 maanden worden deze gegevens automatisch verwijderd. Enkel technische medewerkers van Smoking Grills en het hostingbedrijf hebben toegang tot deze gegevens en ze worden nooit aan andere partijen doorgegeven zonder jouw goedkeuring tenzij we gedwongen worden door overheidsinstanties.
(3) Betaalgegevens:
Afhankelijk van de betalingsmethode die u kiest, houdt uw provider uw betalingsgegevens bij. Smoking Grills bewaart deze niet en heeft slechts beperkte inzage in deze gegevens.
(4) Nieuwsbrief:
Indien je akkoord ging om de nieuwsbrief te ontvangen (via de website, bij een aankoop, via je account,.. ), zit je naam en e-mailadres in onze mailinglist bij Mailchimp. Hiervoor is er een verwerkersovereenkomst met Mailchimp. Je kan je altijd laten verwijderen van deze lijst. We hebben ervoor gezorgd dat je nooit automatisch wordt ingeschreven voor de nieuwsbrief.
Recht op inzage, aanpassing en verwijdering
Je hebt het recht om je persoonlijke gegevens in te kijken, aan te passen en te verwijderen. Inzage en aanpassing van je accountgegevens is mogelijk via de website. Indien je verder wil gaan dan dat, contacteer ons dan en dan lossen we dit samen op.
Beveiligingsmaatregelen
We stellen alles in het werk om je gegevens te beveiligen en je privacy te respecteren. Zo surf je naar onze website over HTTPS, en kozen we voor een hostingbedrijf met een goed uitgewerkte beveiligingstrategie en updatebeleid. Softwarebugs die de beveiliging in het gedrang kunnen brengen fixen we zo snel mogelijk.